Dorim să vă oferim tot sprijinul necesar pentru a vă face experiența pe site-ul nostru cât mai plăcută și fără griji. Pentru aceasta, am pregătit această secțiune de ajutor care cuprinde detalii și răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care le puteți avea în timp ce navigați sau efectuați o achiziție.
Navigarea pe Site și Găsirea Produselor
Cum Găsesc un Anumit Produs?: Puteți explora categoriile noastre de produse folosind meniul din partea de sus a paginii sau puteți folosi funcția de căutare pentru a găsi rapid produsul dorit.
Cum Adaug un Produs în Coș?: După ce ați găsit produsul dorit, faceți clic pe butonul "Adaugă în Coș" și acesta va fi transferat automat în coșul de cumpărături.
Cum Finalizez Comanda?: După ce ați adăugat toate produsele dorite în coș, accesați coșul de cumpărături pentru a revizui și finaliza comanda. Completați informațiile necesare și selectați metoda de plată preferată.
Plasarea și Monitorizarea Comenzii
Cum Pot Verifica Stadiul Comenzii Mele?: Puteți urmări stadiul comenzii dvs. accesând contul dvs. pe site-ul nostru sau folosind numărul de comandă și adresa de e-mail asociată cu comanda înregistrată.
Cum Pot Modifica sau Anula Comanda?: Dacă doriți să faceți modificări sau să anulați o comandă existentă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru asistență.
Asistență Suplimentară și Contact
Cum Pot Lua Legătura cu Echipa noastră de Asistență?: Dacă întâmpinați orice dificultăți sau aveți întrebări suplimentare, echipa noastră de asistență este disponibilă pentru a vă ajuta. Puteți să ne contactați prin e-mail la [office@lactateradesti.ro], prin telefon la [0741 176 001] sau să ne vizitați la adresa noastră: sat. Radești, nr. 76, comuna Almaș, județul Arad.
Politica de Returnare și Rambursare: Pentru detalii despre politica noastră de returnare și rambursare, vă rugăm să consultați [pagina noastră dedicată politicii de returnare și rambursare].
Securitatea Tranzacțiilor: Vă asigurăm că toate tranzacțiile efectuate pe site-ul nostru sunt 100% securizate. Colaborăm cu o companie specializată în acest domeniu pentru a vă asigura că datele dvs. personale și de plată sunt protejate în mod corespunzător.
Ne dorim să aveți o experiență plăcută și lipsită de griji în timp ce navigați și efectuați achiziții pe site-ul nostru. Pentru orice alte întrebări sau solicitări, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră este aici pentru a vă oferi asistență în orice moment!
POLITICA DE RETUR
Clientul nu va avea drept de retragere din contract și de retur al Produselor livrate, având în vedere că toate Produsele sunt produse lactate, fiind susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid. Conform art. 16 litera d) din Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică la furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
După fiecare comandă, un responsabil al site-ului vă va suna pentru confirmarea comenzii.
Compara produse
Trebuie sa mai adaugi cel putin un produs pentru a compara produse.
A fost adaugat la favorite!
A fost sters din favorite!